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ととぶつや

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この度は、「ととぶつや~産地からのおくりもの~」をご覧いただき
誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、
お買い物の前に下記詳細をご一読いただきますようお願いいたします。

***********************************
【商品について】
・自然が相手の商品となります。
 色合いや形、大きさ等が商品写真とは1点1点異なりますが、
 すべて生産者の方々の想いのこもった商品を厳選してお届けしております。
・自然が相手ですので、供給が不安定になることもございます。
 納得のいくお品物をご用意させていただくためにも、
 ご注文いただいくタイミングによってはお届けまで
 お待たせしてしまう可能性もございます。予めご了承くださいませ。
・商品がお手元に届きましたら、品質の劣化を防ぐためにも
 早急に冷凍庫・冷蔵庫にて保管をお願いいたします。

【のしについて】
・リボン掛け、メッセージカード作成等は行っておりませんが、
 オリジナルの「メッセージのし(無料)」のご用意がございます。
 詳細は「メッセージのし」商品ページにてご確認ください。

【ご注文について】
・当日のご注文の受付は16時で締め切らせていただいております。
 16時を越えたご注文は翌営業日の受付となりますのでご注意ください。
 また、土日祝につきましてもお休みとなりますので
 ご注文の受付は翌営業日の扱いとなります。(例:金曜日の17時にご注文
 いただいた場合、翌平日頭の受付となります)
・ご注文確定後のご購入者様からのキャンセルは
 基本的にお受けすることができません。ご了承くださいませ。

【お届けについて】
・クロネコヤマトにてお送りしております。
・エリアによって配送料が異なります。
 詳しくは各商品ページの送料詳細ご覧ください。
・お届け指定は7営業日先よりご指定いただけます。
・ご入金が確認でき次第、最短2営業日での発送となります。
 日時指定いただいた場合でも、ご入金が確認でき次第の発送となりますので
 銀行振込等、お支払いのタイミングによっては
 ご希望の日時にお届けができない場合がございます。


【メールについて】
・ご注文後、以下のアドレスより自動送信メールが送られます。
 noreply@thebase.in
 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、
 自動送信メールが届かない場合はすべてのメールフォルダを
 ご確認ください。また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
 迷惑メールフィルタにより、BASEから送信したメールが受信拒否になって
 いる可能性がございます。
 設定をご確認の上ご購入手続きへ進まれてください。
・自動送信メールは再送することができません。
 注文完了ページに表示されるお支払情報は必ずメモしていただき、
 数時間たっても自動送信メールが届かない場合はCONTACTフォームより
 お問い合わせください。 
 
【領収書について】
・請求書・領収書の発行は行っておりません。
 クレジットカード決済の場合:カード会社から送付される
 「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。
 コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合:コンビニエンスストア店頭で
 お渡しする領収書をご利用ください。
 銀行振込の場合:銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。


【その他】
・ご不明な点がございましたら、お気軽にCONTACTページよりお問い合わせください。



最後までお読みいただき誠にありがとうございます。
引き続きお買い物をお楽しみください。

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